FAQ

Questa è la nostra sezione di Supporto

Se hai dubbi consulta le nostre FAQ e troverai risposte sulle più comuni domande.

Se hai altri dubbi o domande puoi contattarci scrivendo, nel modulo di contatto nell’area contattaci, l’oggetto della tua domanda, ti risponderemo in 24h.

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Domande Frequenti

Abbiamo compilato un elenco di risposte a domande comuni

DOVE VI TROVATE?

Ci troviamo nel centro di Napoli, a due passi dalla Stazione Centrale Garibaldi, pochi minuti dal Porto Navale e dall’Aeroporto Internazionale di Napoli “Capodichino”
precisamente in

Via Torino, 30
8142 – Napoli
Italia

COME POSSO CONTATTARVI?

Gentile Viaggiatore,

  1. Può tranquillamente contattarci attraverso il nostro modulo di contatto alla pagina Contattaci o cliccando quì
  2. Può anche inviarci una email all’indirizzo info@nacasabella.com
  3. Oppure può contattarci in linea diretta via WhatsApp cliccando quì 

COME FACCIO A PRENOTARE?

E’ semplicissimo,

  • Basta scegliere le date del soggiorno sul calendario presente in Home Page, sulla pagina “Prenotazioni – Bookings” e in ogni pagina della Camera e cliccare i tasto “Prenota Ora” o “Verifica Disponibilità”.
  • Subito dopo è possibile inserire il numero degli ospiti e cliccare ancora “Prenota Ora”.
  • Il Passaggio successivo sarà scegliere la tipologia di alloggio preferita secondo le proprie necessità e selezionare la Camera o l’intero Appartamento.
  • A questo punto il modulo di prenotazione darà la possibilità di scegliere servizi extra come il trasferimento Aeroportuale in Auto e il Cambio del Set Bagno e Letto aggiuntivo. (Volendo questi campi possono essere lasciati vuoti se non si desidera ricevere questi servizi aggiuntivi)
  • A Questo punto cliccando sul tasto “Continua con il Pagamento” si accederà al modulo di pagamento dove sarà necessario scegliere la modalità con cui si desidera pagare, inserire i propri dati, eventualmente un Coupon di sconto.
  • Ora cliccando sul tasto “Procedi con il Pagamento” si completerà il pagamento e si riceverà una email di conferma della prenotazione e del pagamento quando la banca avrà effettuato una pre-autorizzazione del pagamento.
  • L’importo sarà poi definitivamente addebitato secondo le condizioni contenute all’interno del regolamento “Termini e Condizioni“.

COME POSSO RAGGIUNGERVI?

  1. Autostrade direzione Napoli direzione Tangenziale di Napoli uscita Corso Malta.
  2. Porto Navale Linea 1 fermata [Piazza Bovio] in direzione Garibaldi, Fermata [Garibaldi].
  3. Molo Beverello Linea 151 [Acton Beverello] o Linea 1 fermata [Municipio] in direzione Garibaldi, Fermata [Firenze] [Garibaldi].
  4. Capodichino Aeroporto Navetta Aeroportuale ALIBUS direzione Garibaldi fermata [Garibaldi].

COME POSSO MUOVERMI A NAPOLI?

  • Con la Linea 1 della Metropolitana “Collinare” è possibile girare gran parte della città dal centro storico alla zona collinare del Vomero e di San Martino raggiungendo mete ad esempio come Cappella San Severo, Museo Nazionale, Catacombe Certosa di San Martino o di Santa Chiara, Castel S.Elmo etc..
  • Con la linea 2 della Metropolitana delle Ferrovie si possono raggiungere zone come ad esempio Fuorigrotta, Bagnoli, Pozzuoli etc..
  • Le 4 linee delle Funicolari collegano la zona del centro e della riviera con la zona collinare del Vomero e di Posillipo.
  • Cumana, Autobus e Circumflegrea e Taxi completano il pacchetto offerto dalla mobilità metropolitana di Napoli e grazie alle quali è possibile raggiungere ogni sito di interesse come ad esempio, il Parco Virgiliano, la Tomba di Virgilio o La Stadio “Diego Armando Maradona”.

IN CHE MODO POSSO CONTATTARVI?

Ci può contattare attraverso il nostro sito web
e attraverso telefono e whatsapp al numero 3511280890

DOVE POSSO ANDARE PARTENDO DA NAPOLI?

  • Si possono raggiungere le 3 isole Capri, Ischia e Procida, con Traghetti e Aliscafi che partono dal Porto e dal molo Beverello.
  • Treno Campania Express o la Circumvesuviana raggiunge la Costiera Sorrentina.
  • Treno in direzione Caserta per poter visitare la Reggia di Caserta.
  • Treno linea MET in direzione di Salerno fermata [8°] Pompei per visitarne gli scavi.
  • Linea 1 dell’ente Autonomo Volturno fermata [9°] Ercolano per visitarne le rovine.

CHE METODI DI PAGAMENTO POSSO UTULIZZARE?

Il Sito Web www.nacasabella.com offre di suo misure di sicurezza e protezione dei dati attraverso protocolli di sicurezza validati dai certificati SSL.

NaCasaBella Bed&Breakfast and Holiday Home, sul proprio sito web adotta Metodi di Pagamento versatili. Tutti i Metodi di Pagamento sono crittografati, protetti e tutelati grazie ai servizi di intermediazione finanziaria proposti da PayPal e Stripe.

  1. Scegliendo il Metodo di Pagamento PayPal si effettuerà il pagamento attraverso il proprio Account PayPal. (Bisogna averne uno o registrarsi sulla loro piattaforma)
  2. Scegliendo di Pagare con Carta si potrà usare una Carta di Debito/Credito appartenente ad uno dei circuiti Maestro/Mastercard/Visa/American Express.
      • In questo caso l’intermediario della transazione sarà Stripe

    (NON sarà necessario registrarsi sulla loro piattaforma)

ENTRO QUANTO POSSO DISDIRE LA PRENOTAZIONE?

In caso di disdetta 30 giorni prima del soggiorno, l’intero anticipo o importo di prenotazione
verrà restituito.

Ulteriori dettagli per disdette inferiori ai 30 giorni precedenti al soggiorno consultare i dettagli de Termini&Condizioni al punto 7 cliccando qui

IL MIO VOLO ARRIVA LA MATTINA PRESTO, A CHE ORA POSSO FARE IL CHECK-IN?

Le camere saranno disponibili dalle ore 11:00 del giorno di arrivo, e devono essere
lasciate libere entro le ore 16.00 dell’ultimo giorno di permanenza.

Per ulteriori dettagli consultare i riferimenti su Termini&Condizioni cliccando quì